לרשות לקוחותינו עומדים מספר דרכים לתשלום:
ביצוע תשלום באמצעות כרטיס אשראי, לאחר אישור העסקה ע”י חברות האשראי. עסקאות מעל 500 ₪ מותנות בחתימה ומילוי פרטי הלקוח בטופס “חיוב כרטיס אשראי” שישלח ללקוח בפקס/דוא”ל ויוחזר אלינו בצירוף תעודת זהות.
ביצוע תשלום באמצעות העברה בנקאית.
ביצוע תשלום בהעסקה טלפונית.
במזומן לשליח מחברת השליחויות.
תשלומים בשקים -כפוף לאישור חברת אשראי ובתוסף של 2.5% ניתן לפורס עד 6 תשלומים וכפוף לחתימה על הסכם חברת אשראי
עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מהווה ביצוע עסקה. רק לאחר אישור ההזמנה או הפקת חשבונית יבוצע החיוב. אי ביצוע חיוב משמעו שלא התקיימה עיסקה בין המזמין לחברה. השארת פרטי תשלום לכשעצמם אינם מחייבים את החברה לביצוע עסקה.
לאחר ההזמנה במידת הצורך יווצר עמכם קשר לאישור ההזמנה או להשלים פרטים נדרשים לצורך השלמת ההזמנה.
סטור פיסי שומרת לעצמה את האפשרות לא לבצע הזמנה מסויימת או לבצע ביטול הזמנה בכל עת וזאת על פי שיקול דעתה של סוטרהפיסי.

1. ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 ימים ממועד הוצאת החשבונית, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני/עמוד ייעודי באתר/
ישירות אל החנות, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן
2. במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור הנקוב בחוק הגנת  .
בקיזוז דמי הביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪
הנמוך ביניהם (למעט במקרים שבהם מדובר בהזמנה מיוחדת שנעשתה עבור הלקוח).
ביטול הזמנה מיוחדת הינה הזמנה של מוצר שנעשה בהזמנה אישית ללקוח (הרכבת מחשב נייח ו/או מחשב נייד)ומוצרי אפל.
ביטול הזמנה מסוג זה כרוך בדמי ביטול מיוחדים בשיעור של 15% מעלות העסקה ובכפוף להחלטת החברה.
3. אם סופק המוצר לזוכה , חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני החנות,  על הלקוח. מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
4. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העסקה נשלח זה מכבר.
5. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נעשה בהם שימוש, פורקו והורכבו , הוצאו מאריזתם או שבוצעה אקטיבציה אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש .
6. לא ניתן להחזיר ותכנות ומערכות הפעלה, מחשבים שהורכבו לפי הזמנה, מחשבים ניידים וכף יד.
7. החנות רשאית לבטל כלשהי הזמנה כולה או חלקה ללא כול סיבה בכל עת.
8. הודעה על ביטול ההזמנה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.
9. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון/עמוד ייעודי באתר .

למעבר לעמוד החזרת מוצר

חלק עליון