מהו זמן האספקה של המוצר?

זמן האספקה של כל מוצר עד 3ימי עסקים (לא כולל שישי,שבת וחגים), ונספר החל מיום אישור כרטיס האשראי.

אנו עושים מאמץ להקדים את אספקת המוצרים מעבר לזמן האספקה המובטח.

האם ניתן לרכוש ולקבל במקום?

אנו מאפשרים לבציעה הזמנה באתר לאיסוף מהחנות רק לאחר קבלת הודעת SMS אשר מאשרת שהזמנה מוכנה 

כיצד ניתן להתייעץ או לשאול שאלות טכניות?

ניתן לפנות למוקד במספר דרכים 

  1. דרך צור קשרבצירוף מקט או תיאור המוצר
  2.  לתקשר למוקד  לבקש לשוחח עם נציג טכניהתגובה תהיה מהירה בשעות העבודה.
  3. או באמצעות העזרת תוכנות מסרים ווצאפ  למספר 0587171781 
  4. בעזרת צ’אט

לכמה תשלומים ניתן לפרוס את מחיר המוצר?

ספר התשלומים המקסימלי 12 , זאת בדף המוצר עצמו או בדף הקופה“.

מהי תקופת האחריות למוצר?

זמן האחריות למוצר מצויין בדף המוצר, לחלק מהמוצרים יש אחריות  איסוף והחזרה מבית הלקוח 

מה קורה אם מוצר שהזמנתי חסר במלאי?

 החיוב נעשה רק בעת הפקת החשבונית ותעודת המשלוח, כך שבמידה והמוצר אינו במלאי כרטיס האשראי לא יחוייב והודעה תמסר טלפונית ללקוח בטווח של יום עסקים.

האם מערכת סליקת האשראי שלכם בטוחה?

אנו סולקים כרטיסי אשראי על ידי חברת TRANZILLA, חברה ישראלית לסליקת כרטיסי אשראי, בעלת תקן(PCI-DSS) אבטחה גבוה העומד בקריטריוני חברות האשראי הבינלאומיות, פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות למסוף הסליקה של חברת TRANZILLA המוטמע אצלנו באתר ונתוני העסקה מועברים בצורה מוצפנת ופרטי הכרטיס אינם נשמרים.

הם אנו מציעים שירותי מעבדה ?

בוודאי. אנו מציעים שירותי מעבדה מתקדמים למחשבים שולחניים, מחשבים ניידים, שרתים ומחשבי מותג. המעבדה שלנו נחשבת לאחת המעבדות המקצועיות והותיקות בארץ, שמשרתת לקוחות כבר מעל ל-15 שנים. המעבדה מציעה את שירותיה ללקוחות עסקיים ופרטיים, גם אם לא רכשתם את המחשב שלכם אצלנו.

הם אנו מתקנים משבים ניידיים ?

בוודאי. המעבדה שלנו מציעה שירותי תיקונים מתקדמים למחשבים ניידים, כולל החלפת סוללות פנימיות, תיקון והחלפה של מסכים שבורים, תיקונים חשמליים, שדרוגים וטיפולי תוכנה ועוד. ניתן להשיג אצלנו גם מטענים מקוריים ותחליפיים וסוללות מקוריות ותחליפיות לרוב המחשבים הניידים.

הם ניתן לחזר את מוצרים או להחליף מוצרים?

בהחלט. אנו פועלים בהתאם לחוקי מדינת ישראל ולכן ניתן להחזיר מוצרים עד ל-14 ימים מתאריך רכישתם. המוצרים צריכים להיות סגורים באריזתם המקורית ומבלי שנעשה בהם שימוש כלשהו (כולל פתיחה), תמורתם ניתן לקבל החזר כספי מלבד 5% מערך המוצר או 100 ₪ – הזול מבניהם (כחוק).ניתן לעין בתקנון האתר ולקבל מידע נוסף בנושא

מוצר שלא קיים אצלנו באתר-האם ניתן להזמין אותו ?

מגוון המוצרים בעולם המחשבים הוא עצום, ולא תמיד אנחנו מספיקים לעדכן ולהעלות את כל מגוון המוצרים אלינו לאתר. חיפשתם מוצר ולא מצאתם אותו ? אתם מוזמנים לפנות אלינו בטלפון1800-015-255 או בדוא”ל, או לשלוח לנו הודעה ווצאפ למספר:0587171781 , ואנו נשמח לבדוק עבורכם את זמינות המוצר והמחיר הטוב ביותר שנוכל לתת עבור אותו מוצר.

יש לכם עוד שאלות? נשמח לענות לכל שאלה


חלק עליון